Términos Generales

1. Ecualovex recolecta pagos de suscripciones, pagos de PPV, propinas y regalos del usuario, deduce una comisión del 15% y remite el saldo a las creadoras.
2. Ecualovex procesará las remesas cada vez que se solicite el dinero, con un tiempo de procesamiento de hasta seis (3) días laborables.
3. La creadora debe seleccionar un método de pago de las opciones disponibles en la Plataforma ECUALOVEX, el cual servirá como método de pago predeterminado para recibir pagos. Al seleccionar el método de pago, la creadora debe proporcionar a Ecualovex la información válida solicitada en la Plataforma ECUALOVEX o requerida por la empresa.
4. Los pagos se acumulan después de deducir la comisión del 15%, y la creadora puede retirar cualquier cantidad, con un retiro mínimo de $50. Los pagos se procesan en dólares estadounidenses y se convierten a la moneda local de la creadora al retirarlos.
5. Si la creadora elige un método de pago que no permite recibir el monto solicitado a retirar debido a restricciones establecidas por el proveedor de pago, deberá seleccionar un método de pago alternativo, si es posible en la Plataforma ECUALOVEX.
6. Ecualovex tiene derecho a remitir los pagos debidos cada vez que se solicite el dinero, con un tiempo de procesamiento de hasta tres (3) días laborables.
7. Ecualovex informa a los usuarios y creadoras que los pagos de suscripciones, pagos de PPV, propinas y regalos hechos por el usuario o creador/a no significan que las creadoras o creadores deban proporcionar servicios a los usuarios/as o creadores/as. Estos pagos son voluntarios, y los usuarios establecen sus montos dentro de los límites disponibles en las interfaces de la Plataforma Ecualovex. No es posible reembolsar pagos realizados por el usuario o la creadora.
8. El usuario tiene derecho a quejarse sobre los pagos realizados, y Ecualovex se reserva el derecho de rechazar automáticamente la queja si se presenta después de la expiración del día calendario en que se realizó el pago. De lo contrario, ECUALOVEX se reserva el derecho de seguir la cláusula 4 de estos términos de pago.
9. Los pagos pueden retrasarse para prevenir actividades ilegales o fraudes. ECUALOVEX puede retrasar por un término necesario (pero en ningún caso más de 30 días) y/o cancelar cualquier recolección de pagos del usuario y/o el siguiente pago a la creadora con el propósito de prevenir actividades ilegales o fraudes, evaluación de riesgos, seguridad o investigación. Si los pagos exceden el monto máximo establecido en los Términos de Servicio, ECUALOVEX retrasará el pago de dichos montos a la creadora por un término mínimo de cinco (5) días hábiles.
10. Si ECUALOVEX se entera de actividades sospechosas, ilegales o fraudulentas de una creadora después del pago, se reserva el derecho de deducir los montos equivalentes a los pagos relacionados con dichas actividades de futuras remesas a la creadora.
11. ECUALOVEX puede deducir o retener cualquier impuesto que esté legalmente obligada a deducir o retener de cualquier monto pagadero a la creadora bajo el Acuerdo de Agencia. De vez en cuando, ECUALOVEX puede solicitar información fiscal de la creadora, y esta deberá proporcionar dicha información a la empresa.
12. A partir del primer día calendario siguiente al día en que se asigna el Estado de Creadora Inactiva, la tarifa por mantener la cuenta en la Plataforma ADORENS será de $0.25 USD por cada día calendario.
13. El "Estado de Creadora Inactiva" es el estado asignado por Adorens a la creadora en caso de que ocurra al menos una de las siguientes situaciones: (1) la creadora no ha utilizado su cuenta por más de tres meses calendario; (2) la creadora no ha elegido el método de pago que será utilizado por ECUALOVEX por defecto para pagar los montos debidos a la creadora; (3) la creadora violó los Términos de Servicio; o (4) el acuerdo entre Adorens y la creadora fue terminado. Las cuentas inactivas (más de tres meses) o las cuentas que violan los términos del servicio incurren en una tarifa de mantenimiento diaria de $0.15 USD y pueden ser desactivadas.
14. En caso de que ECUALOVEX haya asignado el Estado de Creadora Inactiva a una creadora, el acuerdo con dicha creadora se termina automáticamente, el monto de los pagos a pagar a la creadora es cero, y la creadora renuncia a cualquier reclamo que pueda tener hacia ECUALOVEX con respecto al pago de dichos montos.
15. El dinero no es reembolsable. Una vez que se ha realizado un pago, no se puede devolver al usuario o a la creadora bajo ninguna circunstancia. Esto también se aplica a los fondos depositados en la billetera de la plataforma.
16. Cualquier informacion puedo hacerlo director a nuestro Chat o al Correo info@ecualovex.com